Os fornecedores são grandes parceiros de qualquer tipo de negócio — e nas oficinas mecânicas não é diferente. Fazer uma eficiente gestão de fornecedores é essencial para se prestar um bom serviço e garantir a satisfação dos seus clientes.
Atrasar ou até mesmo dispensar serviços por problemas com fornecedores é uma péssima ideia para qualquer oficina mecânica. Por isso, fique ligado neste post e entenda a importância da gestão de fornecedores no seu dia a dia.
Contribui para a redução de riscos
Uma gestão de fornecedores eficiente pode reduzir drasticamente riscos financeiros e comerciais. Por isso, é necessário se precaver, estipulando prazos a serem cumpridos no contrato de prestação de serviço. Essa medida é essencial para se proteger dos eventuais prejuízos causados por um desabastecimento de peças, por exemplo.
Lembre-se de que problemas com fornecedor podem afetar não só as finanças como também a reputação de sua oficina mecânica.
Aumenta a agilidade dos serviços de sua oficina
Atrasar a realização de um serviço em sua oficina por conta de problemas com o fornecedor, além de gerar insatisfação nos clientes, pode causar um efeito dominó, afetando os demais trabalhos a serem feitos.
Uma boa gestão de fornecedores deve avaliar constantemente a relação com esses parceiros comerciais, monitorando o serviço prestado por eles. Assim, você consegue detectar quais estão prestando um serviço adequado, tornando mais prático e eficiente o seu dia a dia.
Auxilia a controlar os gastos
A gestão de fornecedores permite um maior controle dos gastos da oficina. Para economizar na compra dos produtos, é importante fazer pesquisas de mercado e estar atualizado sobre os valores de diversos produtos e serviços essenciais para o seu negócio.
Se possível, prefira os fornecedores mais próximos à sua oficina. Assim, será possível reduzir os custos com transporte, impactando no valor dos contratos de fornecimento.
Garante a qualidade das peças e produtos
Além de controlar os custos e a entrega, uma gestão de fornecedores eficaz deve garantir a qualidade dos produtos que a oficina está comprando. Peças de má qualidade poderão afetar o desempenho dos veículos que passarem por sua oficina, gerando insatisfação em seus clientes.
Por isso, é importante considerar não apenas a qualidade mínima necessária de um produto, mas o fornecimento como um todo. Avalie as garantias, política de trocas e demais serviços oferecidos pelo fornecedor para definir seus melhores parceiros comerciais.
Possibilita um atendimento personalizado
A gestão de fornecedores permite que sua oficina mecânica estreite as relações com os fornecedores de confiança. Ao manter contato constante com os vendedores e consultores, você poderá conseguir oportunidades diferenciadas de negócios e garantir os estoques da sua oficina.
Um relacionamento mais próximo com os fornecedores também permite mais agilidade nas entregas e na resolução de eventuais problemas que podem ocorrer no processo.
Aprenda como fazer uma excelente gestão de fornecedores
Independentemente do tamanho da sua oficina, o planejamento de estratégias comerciais pode ser um divisor de águas para o sucesso financeiro. Em grandes corporações, existem departamentos especializados para cuidar da gestão de fornecedores.
Porém, em empresas menores, a parte de racionalizar as possibilidades e os resultados pode ser ofuscada por haver muitos serviços e poucos funcionários.
Veja algumas etapas que vão ajudar você a ter uma gestão de fornecedores eficiente.
Planejamento
Para começo de conversa, é fundamental que os objetivos e metas da empresa estejam bem alinhados e claros. Tenha em mente quais são os pontos fortes da sua oficina. O que podemos definir como um ponto forte? Uma determinada característica que faz com que os clientes venham até você e não ao concorrente.
Talvez a sua empresa seja conhecida pela pontualidade, honestidade e transparência, qualidade dos serviços etc. Não perca essas qualidades de vista. Assim, ao analisar possíveis fornecedores, escolha aqueles que vão ajudar você a manter (ou elevar) o padrão de qualidade.
Organização do processo
Depois de ter definido bem os objetivos, é o momento de fazer uma listagem dos fornecedores disponíveis. Outra lista que precisa ser elaborada é a dos produtos que serão fornecidos. Com as duas em mãos, você já terá uma ideia de quais seriam os melhores fornecedores para cada grupo de itens.
Essa catalogação dos fornecedores será mais eficiente se for realizada por algum software de gerenciamento. Esses programas facilitam a visualização e o controle dos dados. E lembre-se de que um fornecedor que hoje é bom, amanhã pode não ser mais. O contrário também é verdade. Então, esteja atento a essas mudanças.
Controle de custos
Usando um software de gestão empresarial você também poderá inserir as informações de preço dos diversos fornecedores à disposição. Mas o preço dos produtos não deve ser o principal a ser consultado ao contratar um fornecedor. Um preço abaixo da média pode esconder um serviço deficiente, produtos de má qualidade e atrasos na entrega.
Ter o controle dos custos significa avaliar todas as possibilidades que no final das contas farão com que sua empresa preste um serviço de qualidade, atraia mais clientes e com isso, aumente o faturamento.
Avaliação da qualidade do produto
Quando for escolher determinada empresa para o fornecimento de produtos, é importante descobrir se eles possuem certificados de qualidade, como as normas ISO.
Tais certificações representam uma garantia de que os itens comercializados são dignos de confiança. Mas isso não é tudo. O monitoramento será essencial para garantir que as exigências e padrões da sua empresa sejam atendidos.
Relação de parceria com a devida transparência
A essa altura você já percebeu que a parceria com os fornecedores é fundamental. Para isso acontecer, deve haver vantagens comerciais para ambas as partes. Dessa forma, as negociações serão mais suaves e será possível obter produtos com preços menores ou condições de pagamento melhores.
A transparência entra em cena em qualquer bom relacionamento. E ao lidar com parceiros comerciais, qualquer problema ou sugestão deve ser exposto sem demora e com a devida confidencialidade e respeito. Uma relação assim garantirá que as necessidades do seu negócio sejam consideradas conforme o que foi definido no contrato.
A grande atribuição da gestão de fornecedores é escolher bons parceiros, monitorá-los e avaliar o serviço prestado. Esse cuidado é fundamental, pois os contratempos causados por atrasos ou má qualidade no fornecimento podem impactar no dia a dia e na reputação de sua oficina mecânica.
Agora que você já entende melhor a importância da gestão de fornecedores e já sabe como colocá-la em prática, siga nossa página e não perca nenhuma de nossas postagens!
