Chaveiro é uma boa profissão? Conheça os 5 maiores desafios

Para quem deseja empreender e criar o negócio próprio, o ofício de chaveiro é uma boa profissão. A demanda é recorrente, o que garante um bom fluxo de clientes. Porém, há alguns desafios que aparecerão e que precisam ser enfrentados para que o empreendedor seja um chaveiro de sucesso.

Isso porque, ao administrar o próprio negócio, o profissional será responsável pela gestão financeira, pelas estratégias de marketing e pela execução dos serviços oferecidos. Ficou interessado no assunto? Confira, a seguir, os maiores obstáculos enfrentados por um chaveiro profissional e as formas de superá-los!

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1. Escolha do ponto

Os serviços de chaveiro podem até não serem solicitados por uma mesma pessoa todos os dias, mas é procurado por várias pessoas e empresas, simultaneamente. Problemas sempre acontecem: é a chave de casa que perdemos na rua, a chave do carro que ficou presa dentro dele ou a fechadura da porta que emperrou e deixou alguém preso.

Há muitas situações cotidianas que demandam a expertise de um profissional chaveiro. O mercado de trabalho para essa profissão está sempre com demandas. Por isso, chaveiro é uma boa profissão. Você pode instalar o seu ponto comercial próximo a supermercados, conjuntos habitacionais ou dentro de shoppings, por exemplo. O importante é estar em um local que garanta visibilidade ao seu negócio.

Serviços ofertados pelo chaveiro

Os serviços prestados pelo chaveiro são os mais variados. Ele pode fazer venda de cadeados, cópias de chaves automotivas e a troca de segredo da fechadura, por exemplo. Entre os serviços comuns da profissão, uma dica é oferecer produtos simples, mas diferenciados. Exemplos disso são as chaves com as figuras dos escudos de times de futebol ou aquelas coloridas.

Devido ao surgimento de novas tecnologias em segurança, hoje o trabalho do chaveiro não se restringe a fazer cópias de chaves. Há uma gama de novas soluções que esse profissional precisa ter conhecimento e ofertar para os seus clientes. Aproveitando o conhecimento em fechaduras e chaves, você pode melhorar a sua diversidade de produtos oferecendo outros serviços também relacionados à segurança.

Qualificação profissional necessária

A profissionalização é essencial e pode ser obtida por meio de um curso de chaveiro. Porém, além disso, o chaveiro deve buscar ter algumas certificações extras para aumentar a gama de serviços oferecidos em seu empreendimento. Um dos maiores desafios da profissão é manter-se qualificado, para sempre oferecer qualidade na execução dos serviços e uma maior variedade de soluções aos clientes.

Uma boa forma para diferenciar o seu negócio é fazer cursos específicos para chaveiro automotivo, por exemplo. Eles são uma forma de qualificação que permite ao chaveiro oferecer serviços especializados e personalizados em seu negócio. Faça cursos também sobre atendimento ao cliente, pois o crescimento do seu trabalho é resultado da soma da qualidade dos serviços com um atendimento espetacular.

2. Noções de administração

Ter noções de administração, tanto financeira quanto de gestão de pessoas, será essencial para o êxito da atividade como chaveiro. Isso porque a gestão financeira adequada é o que faz o seu negócio funcionar. Fluxo de caixa, custos variáveis e fixos, carteira de clientes, enfim, uma série de processos burocráticos que demanda um bom gerenciamento.

Saber lidar com colaboradores e clientes é outro desafio característico da profissão de empreendedor. Você pode realizar um curso de gestão, mesmo básico, que vai ajudá-lo a solucionar essas questões primordiais. É muito importante saber fazer a gestão de pessoas, pois sem uma equipe motivada e empenhada é difícil alcançar o propósito do seu negócio.

Ampliando a carteira de clientes

Administrar um negócio também está relacionado com a capacidade de enxergar oportunidades. Uma ótima forma para aumentar a procura pelos seus serviços e fazer a sua empresa crescer é firmar parcerias. Essas parcerias seriam semelhantes a convênios, em que o cliente que têm demandas mais frequentes paga um valor mensal para você.

Nesse modelo, você precisa avaliar como será o contrato: valor fixo mensal para uma quantidade de visitas mais o custo com material para troca, caso necessário, é uma boa prática. O público ideal para esse tipo de serviço são os condomínios e as grandes empresas. Além disso, a prática de firmar acordos comerciais garante a sustentabilidade do negócio. O erro de muitos comerciantes é ficar dependendo do movimento de rua.

Com o crescimento do serviço de carros por aplicativo, você deve oferecer produtos e soluções específicas para as demandas desses motoristas. Esse tipo de cliente é promissor: segundo dados da Uber, no Brasil há cerca de 600 mil motoristas cadastrados na plataforma — representando 20% de toda a sua operação mundial. Lembre-se de garantir agilidade no serviço para esse perfil de comprador, pois, assim como você, a renda dele depende diretamente do tempo que ele está produtivo.

Outra parceria que também está crescendo é a com as locadoras de veículos, que foram impactadas pela demanda dos aplicativos de mobilidade e pela mudança de comportamento do brasileiro. Devido à crise, muitas pessoas optaram por abrir mão do carro próprio devido ao alto custo de manutenção dos veículos, bem como das taxas de impostos sobre esse bem. Pesquise quais dessas empresas estão em alta e cadastre-se como fornecedor de serviço de chaveiro automotivo.

3. Qualidade do atendimento

O atendimento deverá ter a mesma qualidade que os serviços prestados, de modo que garanta a fidelização do cliente. Por isso, é importante saber lidar com pessoas para atendê-las da melhor maneira possível. Se você não for bom ao se relacionar com os clientes, a dica é contratar um colaborador para realizar essa função.

Um bom atendimento é capaz de fazer com que o cliente indique os seus serviços para amigos e parentes. Tenha em mente que um atendimento mal realizado pode fazer com que aquela pessoa nunca mais retorne ou até que faça um “boca a boca” negativo sobre o seu empreendimento.

Trabalhe sempre a empatia

Uma dica preciosa e infalível é usar sempre da empatia com o seu cliente. Isso significa saber se colocar no lugar daquela pessoa que vai ao seu negócio procurando uma solução. Escute-a de verdade, assim você consegue identificar melhor quais são todos os pontos que esse cliente precisa de suporte e, com certeza, o seu atendimento vai ser diferenciado.

Há táticas que podem ser usadas a seu favor no momento do contato com o cliente. Uma delas é o sorriso na voz. Quando o comprador se depara com um atendente de bom ânimo, que é perceptível pelo tom de voz, ele cria uma identificação e tende a sair mais satisfeito. Os clientes pagam não somente pela qualidade do serviço, mas também pelo atendimento prestado.

4. Inovação dos seus serviços

A maioria dos chaveiros disponibiliza apenas serviços básicos. Para sair da mesmice, o empreendedor deve fazer uma pesquisa na região para saber quais soluções não estão senda oferecidas pelos concorrentes. Na existência de demanda, você deve passar a disponibilizá-las em seu negócio.

Desenvolver novos produtos e serviços é um desafio da profissão. Como a demanda vai ficando mais qualificada com o passar do tempo, é necessário que o chaveiro ofereça inovações que atendam às necessidades de seus clientes. Diversifique o seu produto trazendo as últimas novidades do setor.

Tecnologia em segurança

Para inovar no seu negócio e deixar a sua concorrência para trás, invista também em oferecer soluções em tecnologias voltadas para a segurança. Devido ao aumento da criminalidade, as pessoas têm buscado mais por dispositivos que podem inibir a ação de bandidos.

Além da chave tetra, você pode trabalhar com portões eletrônicos, sensores de presença e alarmes, por exemplo. Esses são produtos que têm procura mais frequente, mas há outros, de custo mais alto, que são demandados por clientes mais exigentes. Diversificando os seus produtos e garantindo eficiência nos serviços, com certeza seu negócio será reconhecido como referência.

5. Marketing para microempresas

Divulgar os produtos e os serviços, assim como manter um bom fluxo de vendas, são dois dos maiores desafios do chaveiro profissional. Participe de feiras e eventos do seu setor e daqueles para os quais você pode prestar serviço. Esses momentos são ótimos para fazer network (rede de contatos), mostrar a qualidade do seu trabalho e prospectar mais clientes para a sua empresa.

Utilize as redes sociais

Com o auxílio das redes sociais, o chaveiro é capaz de realizar um contato mais direto com o seu público, podendo utilizar artifícios como a realização de orçamentos por meio do WhatsApp para aumentar as vendas. O importante é manter o público informado sobre o seu negócio, quais são os serviços oferecidos e onde fica localizado o ponto de atendimento.

Além disso, use essas ferramentas para mostrar o seu serviço: poste fotos, preços, promoções e conte com o depoimento de clientes satisfeitos. O boca a boca sempre vai ser a melhor propaganda para qualquer negócio, pois as pessoas tendem a confiar naquilo que é recomendado a elas.

Com as redes sociais, a possibilidade de visualização do seu negócio é maior. Então, solicite aos seus clientes que avaliem a qualidade do seu serviço e comentem nos seus perfis nas redes. As chances de outras pessoas quererem procurar a sua empresa para resolver algum problema tornam-se maiores.

Busque informações na internet para manter-se sempre informado sobre os movimentos e novas tendências do setor. Não basta saber que chaveiro é uma boa profissão. É preciso conhecer os desafios e saber como superá-los para ter sucesso nessa área. Para isso, é imprescindível buscar uma capacitação que forneça o que há de mais novo no mercado e que possa fazer com flexibilidade. Assim, o empreendedor vai conseguir enfrentar qualquer obstáculo que aparecer em seu caminho.

Agora que você já sabe quais são os principais desafios de um chaveiro, que tal descobrir quais são as melhores práticas para se tornar um chaveiro de sucesso? Acesse e confira o nosso artigo!