Investir em sua oficina é um passo muito importante para se manter no mercado. Graças aos avanços, é possível implementar a tecnologia na oficina para melhorar o desempenho da sua equipe. Se você souber quais são as ferramentas mais importantes e o momento certo para investir, logo verá bastante progresso em seu empreendimento.
Apesar disso, muitos donos de oficinas mais tradicionais tendem a evitar tais recursos tecnológicos. Claro que esse é um grande erro, pois eles beneficiam todo o negócio em larga escala. Se você quer entender melhor qual é a importância de usar a tecnologia na oficina, veja 8 vantagens que ela pode trazer:
1. Serviços de melhor qualidade
Boa parte das tarefas realizadas no dia a dia de uma oficina mecânica podem ser lentas, complicadas ou simplesmente difíceis. Ou seus mecânicos precisam ter cuidado redobrado, o que torna o serviço mais lento, ou acabam cometendo muitos erros e comprometendo o resultado para o cliente. Para quem deseja crescer no negócio, nenhuma dessas opções é boa.
Com a ajuda de algumas ferramentas tecnológicas, boa parte desses problemas podem ser resolvidos facilmente. Scanners de motor, por exemplo, podem poupar horas de avaliação do veículo e evitar que você cometa erros ao diagnosticar o carro do cliente. O resultado é um cliente mais satisfeito.
2. Otimização de custos
Além de pensar no benefício para seu público, você também deve buscar algo que beneficie sua própria empresa. Certos gastos do dia a dia, como energia elétrica e substituição de ferramentas, podem se acumular rapidamente quando você não toma os devidos cuidados, gerando mais prejuízo do que se pode imaginar.
Porém, graças às novas tecnologias, várias ferramentas estão se tornando mais eficientes no seu consumo de energia e outros recursos. Isso leva a uma redução gradual nos gastos mensais do seu negócio, elevando sua rentabilidade ao longo do tempo.
3. Mais facilidade para acompanhar seu desempenho
A tecnologia na oficina não deve se aplicar apenas ao trabalho realizado nos veículos ou na limpeza. Há ferramentas muito úteis para outras atividades, como a administração correta do negócio. Utilizar um sistema de gestão para monitorar atividades dos colaboradores, movimentação de estoque e despesas mensais vai ajudar bastante nesse ponto.
Com esses dados também é possível acompanhar com mais precisão o desempenho do seu negócio como um todo, avaliando se ele está progredindo ou não. Sem essas informações há um grande risco de seu negócio começar a cair no prejuízo sem que você note ou tenha tempo de se adaptar.
4. Melhores meios de comunicação com os clientes
Outro ponto em que a tecnologia é muito bem-vinda é na comunicação. Com a popularização da internet, é cada vez mais fácil manter contato com pessoas distantes, independentemente do contexto. A partir disso você pode ficar muito mais próximo dos seus clientes.
Por exemplo, é possível criar um canal de atendimento direto para seus clientes, em que eles podem monitorar o estado da manutenção, tirar dúvidas sobre o seu serviço etc. A maioria das pessoas hoje em dia espera que as empresas respondam rapidamente a qualquer questão, então esteja pronto para isso.
5. Divulgação por meio da internet
Outra grande vantagem que a internet trouxe para todas as empresas é a possibilidade de ampla divulgação com baixo investimento. Por muito tempo os mecânicos estiveram limitados a pessoas quem pudessem ver suas fachadas ou pequenos anúncios em sua zona de atuação. Entretanto, hoje em dia qualquer um pode fazer uma pesquisa e encontrar sua oficina com facilidade.
Adotar esse tipo de tecnologia na oficina é bem fácil. Basta criar um registro para sua empresa na internet, colocando seu endereço, contatos e preços. Isso não só facilitará o trabalho de busca do público como também vai ajudar a manter contato com seus clientes por mais tempo.
6. Processos mais eficientes no dia a dia
Voltando um pouco para o trabalho dentro da própria oficina, você já deve ter passado por alguns problemas quando alguns dos mecânicos não estão trabalhando em sintonia. Algumas tarefas começam a se atrapalhar entre si, o que leva a diversos atrasos e complicações em todo o processo.
Uma boa solução aqui é utilizar a tecnologia não apenas para monitorar esse desempenho, mas também para descobrir como melhorá-lo. Por exemplo, se a avaliação do seu sistema de gestão indica que há mais gastos do que o esperado com algum material específico, como graxa, por exemplo, é sinal de que alguém pode estar usando esse material de forma incorreta.
7. Mais opções de pagamento para os clientes
Adotar a tecnologia na oficina também contribui com a vida de seus clientes. Estabelecimentos menores tendem a receber pagamento apenas em dinheiro, o que não abre muitas opções para os clientes. Investir em métodos de pagamento mais modernos, aceitando cartões de crédito e débito, é obrigatório hoje em dia.
E também não é difícil conseguir esses métodos de pagamento para sua oficina. Há várias opções de máquinas de cartão de crédito disponíveis no mercado, incluindo algumas que podem ser usadas por meio do celular. Uma forma barata e prática de receber seu pagamento e facilitar o trabalho dos seus clientes.
8. Facilidade para gerir as finanças
Por fim, mas não menos importante, é vital para qualquer negócio em crescimento ter finanças equilibradas e bem-organizadas. Se você não monitorar seus gastos corretamente, pode acumular dívidas e perder desempenho em pouco tempo. Investir em ferramentas de gestão financeira é a melhor forma de evitar que esses problemas ocorram.
Talvez você não precise de uma solução muito aprofundada de imediato, caso sua oficina ainda seja relativamente pequena. Mas é uma boa ideia começar a investir nesses recursos o quanto antes, tanto para se familiarizar com eles quanto para aproveitar seus benefícios imediatamente.
Neste conteúdo você viu que a tecnologia na oficina mecânica é essencial para manter-se competitivo no mercado, melhorando a qualidade do serviço e, acima de tudo, elevando a lucratividade.
Agora que você entende por que deve investir em tecnologia, é hora de planejar seus investimentos e modernizar seu negócio. Quer aprender mais sobre o tema? Então baixe nosso guia para utilizar a tecnologia a seu favor agora mesmo.
Valeu