{"id":5579,"date":"2019-08-07T11:01:20","date_gmt":"2019-08-07T14:01:20","guid":{"rendered":"https:\/\/chiptronic.com.br\/blog\/?p=5579"},"modified":"2021-07-01T17:31:24","modified_gmt":"2021-07-01T20:31:24","slug":"mao-de-obra-qualificada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chiptronic.com.br\/blog\/mao-de-obra-qualificada","title":{"rendered":"M\u00e3o de obra qualificada: como tornar a oficina mais eficiente?"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea \u00e9 dono de oficina mec\u00e2nica, deve ter em mente que, para alcan\u00e7ar o t\u00e3o desejado sucesso\u00a0nos servi\u00e7os prestados, al\u00e9m de contar com\u00a0pe\u00e7as<\/a><\/span><\/strong>\u00a0de boa qualidade, fornecedores confi\u00e1veis, boa organiza\u00e7\u00e3o e\u00a0ferramentas necess\u00e1rias \u00e0\u00a0repara\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos, \u00e9 essencial ter funcion\u00e1rios qualificados para atender bem o cliente. Principalmente devido \u00e0 concorr\u00eancia na oferta de servi\u00e7os, a m\u00e3o de obra de qualidade \u00e9 um grande diferencial no neg\u00f3cio.<\/p>\n

Algumas das maneiras de ter m\u00e3o de obra qualificada, al\u00e9m de contratar algu\u00e9m experiente e com forma\u00e7\u00e3o, \u00e9 fornecer\u00a0treinamentos aos seus funcion\u00e1rios, tanto com conte\u00fados que abordam a parte t\u00e9cnica quanto para a melhoria no atendimento aos clientes. Esses treinamentos precisam estar de acordo com a necessidade da empresa e de cada funcion\u00e1rio. Por isso, voc\u00ea precisa estar atento para saber em qual treinamento investir e, assim, ter o melhor retorno poss\u00edvel.<\/p>\n

Se voc\u00ea deseja saber como a m\u00e3o de obra qualificada em sua oficina ajuda a sua empresa a se tornar mais eficiente nos servi\u00e7os prestados, continue a leitura. Preparamos este post para voc\u00ea com algumas vantagens de investir em treinamentos para os funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Maior comprometimento dos funcion\u00e1rios<\/h2>\n

A satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios \u00e9 algo dif\u00edcil de medir, mas com certeza reflete na motiva\u00e7\u00e3o e no comprometimento para a realiza\u00e7\u00e3o das tarefas no dia a dia de trabalho. Geralmente, os funcion\u00e1rios que percebem um interesse da empresa no seu desenvolvimento e crescimento profissional e pessoal tendem a uma maior satisfa\u00e7\u00e3o com o trabalho e a empresa. No contexto de uma oficina mec\u00e2nica, isso n\u00e3o \u00e9 diferente.\u00a0<\/p>\n

Para isso, al\u00e9m de disponibilizar o treinamento, \u00e9 importante cobrar uma melhoria nos servi\u00e7os e um feedback, pois \u00e9 necess\u00e1rio que haja um interesse do funcion\u00e1rio em se desenvolver e que ele perceba a import\u00e2ncia de se\u00a0capacitar<\/a><\/span><\/strong>. Para que haja um retorno do investimento, \u00e9 essencial que os funcion\u00e1rios absorvam o conte\u00fado e o disseminem para outros colegas, criando uma cultura de compartilhamento de aprendizagem entre os colaboradores.<\/p>\n

Agilidade nas tarefas<\/h2>\n

Os funcion\u00e1rios mais qualificados para a fun\u00e7\u00e3o tendem a ser mais \u00e1geis na execu\u00e7\u00e3o de suas tarefas, pois perdem menos tempo pensando no que precisa ser feito, nos materiais e nas ferramentas necess\u00e1rias, al\u00e9m de serem mais eficazes na resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, quanto maior a qualifica\u00e7\u00e3o, menor a chance de erros, o que tamb\u00e9m diminui a perda de tempo com retrabalho e aumenta a probabilidade de o cliente sair satisfeito com o servi\u00e7o realizado no menor tempo.<\/p>\n

Menores perdas<\/h2>\n

Funcion\u00e1rios treinados para a fun\u00e7\u00e3o tendem a realizar servi\u00e7os de forma mais consciente, utilizando a quantidade correta de material, reduzindo assim os desperd\u00edcios. Como nos servi\u00e7os mec\u00e2nicos s\u00e3o utilizadas\u00a0ferramentas<\/a><\/span><\/strong>\u00a0e equipamentos cujo mau uso pode causar dano, \u00e9 importante que o mec\u00e2nico tenha consci\u00eancia disso e saiba a melhor maneira de manusear os equipamentos.<\/p>\n

Assim, reduz-se\u00a0a probabilidade de ocorr\u00eancia de danos e, com isso, a redu\u00e7\u00e3o dos custos com o reparo das m\u00e1quinas e ferramentas.<\/p>\n

Menor \u00edndice de acidentes<\/h2>\n

Quando os funcion\u00e1rios s\u00e3o treinados e capacitados para a fun\u00e7\u00e3o e t\u00eam consci\u00eancia dos riscos inerentes, o n\u00famero de acidentes tende a diminuir, principalmente aqueles\u00a0causados pela falta de informa\u00e7\u00e3o. E isso acontece porque os funcion\u00e1rios aprendem a trabalhar com as m\u00e1quinas e equipamentos de maneira segura. Por isso a capacita\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m deve abordar assuntos relacionados \u00e0\u00a0seguran\u00e7a do trabalho.<\/p>\n

Funcion\u00e1rios mais atualizados<\/h2>\n

Com a constante inova\u00e7\u00e3o das m\u00e1quinas, equipamentos, insumos e melhorias nos processos, \u00e9 comum aparecerem produtos novos no mercado. Al\u00e9m disso, todos os anos os ve\u00edculos t\u00eam suas tecnologias revistas, surgindo mudan\u00e7as n\u00e3o s\u00f3 na carroceria e no visual, mas em pe\u00e7as da dire\u00e7\u00e3o, propuls\u00e3o, transmiss\u00e3o e suspens\u00e3o.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 interessante que voc\u00ea e seus funcion\u00e1rios estejam bem atualizados com as novas tecnologias. \u00c9 importante, ent\u00e3o, oferecer um curso de reciclagem ou aprimoramento de tempos em tempos.\u00a0<\/p>\n

Melhoria no atendimento<\/h2>\n

O bom atendimento ao cliente \u00e9 um dos fatores determinantes para que este recomende a sua oficina para outras pessoas e volte a procurar os seus servi\u00e7os quando precisar. Por outro lado, um\u00a0cliente insatisfeito<\/a><\/span><\/strong>\u00a0pode fazer uma propaganda negativa da empresa e prejudicar a sua imagem no mercado.<\/p>\n

E voc\u00ea j\u00e1 deve saber que recuperar a confian\u00e7a em um cliente \u00e9 mais dif\u00edcil do que prospectar novos clientes, principalmente se a perda de confian\u00e7a foi devido ao mau\u00a0atendimento prestado. Por isso, \u00e9 fundamental investir na melhoria do atendimento.<\/p>\n

Quando o funcion\u00e1rio \u00e9 treinado no\u00a0atendimento ao client<\/span>e<\/span><\/strong><\/a>\u00a0e na fun\u00e7\u00e3o em que atua, ele consegue entender mais rapidamente o que o cliente precisa e ser mais eficiente na resolu\u00e7\u00e3o do problema. Al\u00e9m de resolver o problema, deve-se priorizar um atendimento cordial a todos os clientes.<\/p>\n

Menor rotatividade de funcion\u00e1rios<\/h2>\n

Investir em treinamentos diminui a rotatividade de m\u00e3o de obra, tanto por parte do funcion\u00e1rio, pois este se sente mais motivado, quanto pela empresa, devido \u00e0\u00a0melhoria no desempenho dos colaboradores e, consequentemente, nos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n

A demiss\u00e3o dos colaboradores gera custos para a oficina com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 rescis\u00e3o e ao\u00a0processo de recrutamento de outro profissional, da\u00ed a necessidade de evitar uma alta\u00a0rotatividade. Al\u00e9m disso, quando se contrata outro funcion\u00e1rio, h\u00e1 um processo de adapta\u00e7\u00e3o deste \u00e0s regras e ao modelo de trabalho da empresa, o que tamb\u00e9m gera custos.<\/p>\n

Todas essas vantagens citadas resultam na melhor presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e, consequentemente, no\u00a0aumento das receitas<\/a><\/span><\/strong>\u00a0da sua empresa. Dessa forma, o dinheiro investido em treinamentos acaba sendo rapidamente pago pelo bom retorno obtido.\u00a0<\/p>\n

Al\u00e9m de investir em treinamentos, tamb\u00e9m \u00e9 importante que sua empresa tenha um processo seletivo criterioso na hora de contratar um funcion\u00e1rio, com o objetivo de selecionar os melhores profissionais do mercado, conhecendo mais as capacidades e perfil do candidato antes que ele ingresse na empresa. A oferta de capacita\u00e7\u00e3o e crescimento pessoal tamb\u00e9m pode ser um diferencial para que candidatos mais qualificados se interessem em ingressar na sua oficina.\u00a0<\/p>\n

Este conte\u00fado sobre como tornar a oficina mais eficiente com a m\u00e3o de obra qualificada foi esclarecedor para voc\u00ea investir em treinamentos aos seus funcion\u00e1rios? Que tal dar uma conferida no nosso artigo sobre\u00a0como contratar melhores funcion\u00e1rios para sua oficina mec\u00e2nica<\/a><\/span><\/strong>? E se quiser continuar atualizado em nossas novidades, siga nossas redes sociais. 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