{"id":2371,"date":"2017-09-20T17:30:59","date_gmt":"2017-09-20T17:30:59","guid":{"rendered":"http:\/\/vps13205.publiccloud.com.br\/blog\/?p=2371"},"modified":"2021-08-11T10:48:53","modified_gmt":"2021-08-11T13:48:53","slug":"qual-e-importancia-da-capacitacao-de-mecanicos-em-oficinas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chiptronic.com.br\/blog\/qual-e-importancia-da-capacitacao-de-mecanicos-em-oficinas","title":{"rendered":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia da capacita\u00e7\u00e3o de mec\u00e2nicos em oficinas?"},"content":{"rendered":"

A <\/span>capacita\u00e7\u00e3o de mec\u00e2nicos<\/span><\/a> \u00e9 uma \u00f3tima alternativa para oficinas que pretendem desenvolver as habilidades de suas equipes. Esse tipo de investimento traz melhores resultados tanto para clientes quanto para o pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, melhor rendimento n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico retorno da capacita\u00e7\u00e3o. Neste post voc\u00ea vai compreender quais s\u00e3o os demais benef\u00edcios a serem obtidos, bem como realizar o treinamento do seu pessoal da melhor forma. Acompanhe!<\/span><\/p>\n

Capacita\u00e7\u00e3o de mec\u00e2nicos: benef\u00edcios<\/b><\/h2>\n

Treinar e capacitar funcion\u00e1rios \u00e9 essencial para que as metas de qualquer oficina sejam cumpridas plenamente. Profissionais sem a instru\u00e7\u00e3o adequada n\u00e3o entregam tudo que podem e ainda colocam em risco, entre outras coisas, a imagem do estabelecimento.<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a abaixo alguns benef\u00edcios que v\u00e3o convenc\u00ea-lo a capacitar seus mec\u00e2nicos:<\/span><\/p>\n

Amplia\u00e7\u00e3o dos lucros<\/b><\/h3>\n

Os resultados e lucratividade trazidos pelo treinamento podem ser sentidos de diversas maneiras. Mec\u00e2nicos capacitados demoram menos tempo para executar tarefas simples, o que garante mais tempo para realizar outras atividades mais espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o treinamento possibilita a amplia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos, algo que pode gerar mais lucro para os neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Agrega valor aos servi\u00e7os<\/b><\/h3>\n

A expans\u00e3o dos servi\u00e7os pode gerar mais faturamento, mas tamb\u00e9m ajuda no aumento da competitividade da <\/span>oficina<\/span><\/a>. Isso porque, oferecer mais recursos pode abalar as estruturas da concorr\u00eancia, for\u00e7ando-a correr atr\u00e1s do preju\u00edzo.<\/span><\/p>\n

Portanto, n\u00e3o deixe de investir na capacita\u00e7\u00e3o de mec\u00e2nicos ou ent\u00e3o os concorrentes podem tomar essa iniciativa primeiro!<\/span><\/p>\n

Melhoria no atendimento aos clientes<\/b><\/h3>\n

O <\/span>atendimento ao cliente<\/span><\/a> \u00e9 o esteio de qualquer neg\u00f3cio. Aqueles que n\u00e3o sabem se relacionar bem com a clientela e atend\u00ea-los da melhor forma poss\u00edvel entendem que h\u00e1 grandes chances de o cliente nunca mais retornar.<\/span><\/p>\n

Treinamentos de atendimento s\u00e3o important\u00edssimos para conquistar clientes, algo que eleva a satisfa\u00e7\u00e3o geral e pode at\u00e9 mesmo estimular recomenda\u00e7\u00f5es!<\/span><\/p>\n

Funcion\u00e1rios mais engajados e competitivos<\/b><\/h3>\n

Independentemente da fun\u00e7\u00e3o ou do segmento da empresa, todos os funcion\u00e1rios precisam ser capacitados e atualizados para se tornarem mais eficientes em suas atividades e serem aptos para garantir o crescimento dos neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

No caso de um estabelecimento mec\u00e2nico, por exemplo, o treinamento permite que voc\u00ea acompanhe as tend\u00eancias do mercado, acerte nas compras, atualize os mec\u00e2nicos em rela\u00e7\u00e3o aos problemas espec\u00edficos e utilize equipamentos e pe\u00e7as de ponta.<\/span><\/p>\n

Diminui\u00e7\u00e3o da rotatividade<\/b><\/h3>\n

Manter seus funcion\u00e1rios em treinamento cont\u00ednuo aumenta a <\/span>motiva\u00e7\u00e3o do time<\/span><\/a> e diminui a taxa de turnover \u2014 indicador que mede os \u00edndices de entrada e sa\u00edda de colaboradores em um determinado per\u00edodo.<\/span><\/p>\n

Os <\/span>talentos<\/span><\/a> de uma empresa est\u00e3o sempre dispostos a se atualizarem. O neg\u00f3cio que investe pesado em capacita\u00e7\u00e3o conta com profissionais mais satisfeitos e que estimam o pr\u00f3prio emprego.<\/span><\/p>\n

Vale lembrar que a rotatividade gera muitos custos, principalmente os referentes aos direitos trabalhistas. Essas despesas paralisam o crescimento do neg\u00f3cio, pois o capital que poderia ser usado para investir est\u00e1 sendo transferido para gastos resultantes do mau gerenciamento. Portanto, quanto mais baixa a taxa de turnover, melhor!<\/span><\/p>\n

Capacita\u00e7\u00e3o de mec\u00e2nicos: como realizar<\/b><\/h2>\n

Em uma oficina mec\u00e2nica, contar com mec\u00e2nicos excelentes \u00e9 fundamental para a sobreviv\u00eancia do seu estabelecimento. Mas como incentivar seu pessoal a treinar para que eles se tornem muito melhores no que fazem? \u00c9 o que voc\u00ea ver\u00e1 abaixo. Acompanhe!<\/span><\/p>\n

Crie um ambiente harm\u00f4nico<\/b><\/h3>\n

Muitos donos de oficinas pensam que a capacita\u00e7\u00e3o consiste em somente ensinar a execu\u00e7\u00e3o de uma determinada tarefa, mas essa ideia est\u00e1 totalmente errada. O processo de treinamento deve ir muito al\u00e9m disso, servindo para inteirar cada departamento (atendimento, vendas e manuten\u00e7\u00e3o) e, dessa forma, criar um trabalho mais harmonioso entre eles.<\/span><\/p>\n

\u00c9 preciso deixar bem claro que o bom andamento dos servi\u00e7os s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel com o engajamento de todos os envolvidos, desde o atendimento da recep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a entrega do autom\u00f3vel. Isso far\u00e1 com que os funcion\u00e1rios se sintam \u201cinseridos em um todo\u201d, fiquem mais concentrados, motivados e aptos para o trabalho.<\/span><\/p>\n

Identifique as fraquezas de cada um<\/b><\/h3>\n

Para aumentar a efetividade desse processo, \u00e9 importante que voc\u00ea observe e identifique as limita\u00e7\u00f5es apresentadas pelo time durante a rotina de tarefas, pois essa an\u00e1lise \u00e9 muito \u00fatil para atualizar treinamentos.<\/span><\/p>\n

Para isso, al\u00e9m do acompanhamento di\u00e1rio, reavalie relat\u00f3rios de metas, avalia\u00e7\u00f5es de desempenho e hist\u00f3rico de d\u00favidas e reclama\u00e7\u00f5es. Esses dados devem ser coletados pelos respons\u00e1veis pelo treinamento. Assim, \u00e9 poss\u00edvel direcionar a capacita\u00e7\u00e3o para os assuntos que precisam ser refor\u00e7ados pela equipe.<\/span><\/p>\n

Ofere\u00e7a cursos e materiais de qualidade<\/b><\/h3>\n

Existem diversos cursos gr\u00e1tis na internet com a finalidade de capacitar mec\u00e2nicos de autom\u00f3veis. Uma boa op\u00e7\u00e3o \u00e9 a <\/span>Academia do Motor<\/span><\/a>, que atualmente oferece 3 cursos: montagem de motor, processo de ret\u00edfica e desmontagem de motor.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 para treinamentos presenciais, n\u00e3o se esque\u00e7a de oferecer material escrito, como um manual, que seja completo, detalhado e tenha uma linguagem acess\u00edvel e did\u00e1tica para facilitar o entendimento.<\/span><\/p>\n

Esse tipo de material ajudar\u00e1 o mec\u00e2nico durante e ap\u00f3s o per\u00edodo de capacita\u00e7\u00e3o e desenvolvimento, pois, quando surgir qualquer questionamento referente a alguma atividade ou conduta, ele poder\u00e1 consult\u00e1-lo quando desejar.<\/span><\/p>\n

Mantenha o di\u00e1logo com a equipe<\/b><\/h3>\n

Um erro bastante comum durante esse processo \u00e9 a falta de comunica\u00e7\u00e3o com o time. \u00c9 preciso sempre manter um di\u00e1logo franco, no qual cada colaborador possa cooperar com suas ideias e percep\u00e7\u00f5es. Empresas onde somente o chefe fala, dando ordens e delegando tarefas, n\u00e3o incentiva os profissionais a dar o seu melhor.<\/span><\/p>\n

Para tanto, sempre fa\u00e7a perguntas curtas e reuni\u00f5es ocasionais para ouvir seus mec\u00e2nicos diante de um problema e elogi\u00e1-los quando cumprirem as tarefas com qualidade.<\/span><\/p>\n

Seja o exemplo<\/b><\/h3>\n

Mesmo que seja investido longos per\u00edodos de treinamento, o maior diferencial ser\u00e1 voc\u00ea, o dono da oficina. Nesse sentido, a ideia \u00e9 gerar o pensamento de \u201cse at\u00e9 ele, que \u00e9 o propriet\u00e1rio, faz, eu tamb\u00e9m deveria fazer\u201d.<\/span><\/p>\n

Ou seja, voc\u00ea tem que fazer com que seus colaboradores sejam seus imitadores, respeitando a maneira de atender os clientes e de se comportar dentro da empresa. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver uma postura exemplar, dificilmente conseguir\u00e1 exigir que o seu time tamb\u00e9m se porte bem.<\/span><\/p>\n

Realize treinamentos peri\u00f3dicos<\/b><\/h3>\n

Ao final da capacita\u00e7\u00e3o, os resultados ser\u00e3o sentidos no atendimento eficaz da clientela \u2014 com uma boa recep\u00e7\u00e3o \u2014, e com o mec\u00e2nico mostrando todos os procedimentos \u2014 tanto da <\/span>manuten\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> do ve\u00edculo quanto dos valores\/caracter\u00edsticas das pe\u00e7as e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Contudo, vale ressaltar que treinamentos devem ser aplicados constantemente, para evitar a paralisa\u00e7\u00e3o ou a perda dos resultados conquistados. Por isso, agende atualiza\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas e invista sempre em seus funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

E ent\u00e3o, gostou deste post? Compreendeu qual \u00e9 a import\u00e2ncia da capacita\u00e7\u00e3o<\/a> de mec\u00e2nicos em oficinas? Aproveite esta oportunidade e comente suas experi\u00eancias conosco!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A capacita\u00e7\u00e3o de mec\u00e2nicos \u00e9 uma \u00f3tima alternativa para oficinas que pretendem desenvolver as habilidades de suas equipes. Esse tipo de investimento traz melhores resultados tanto para clientes quanto para o pr\u00f3prio neg\u00f3cio. Por\u00e9m, melhor rendimento n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico retorno da capacita\u00e7\u00e3o. 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